No necesitas decenas de métricas. Necesitas las correctas.
Las más importantes suelen ser:
- Leads (mensajes, llamadas, formularios)
- Costo por cliente (si usas publicidad)
- Tasa de conversión (cuántos visitantes se convierten en clientes)
- Fuentes de tráfico (Google, redes sociales, referencias)
- Retención y repetición de clientes
El error más común es obsesionarse con métricas de vanidad como likes o seguidores, que no reflejan crecimiento real del negocio.
Las métricas útiles siempre están conectadas a ingresos o decisiones del cliente.
